Retour et Remboursements

Délai de Retour

Chez « GLOBAL TP », nous comprenons que les clients peuvent changer d’avis. Par conséquent, nous vous offrons un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec leurs étiquettes intactes. Les articles endommagés ou portant des signes d’utilisation ne seront pas acceptés pour le retour.

Processus de Retour

Pour demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter par e-mail à Info@tpglobal.fr ou par téléphone au 07.56.97.76.30. Notre équipe de service clientèle vous guidera tout au long du processus et vous fournira un numéro d’autorisation de retour (RMA) si nécessaire.

Frais de Retour

Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu les articles retournés et les avons inspectés, nous procéderons au remboursement ou à l’échange, selon votre choix. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Les remboursements seront émis dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Service Clientèle

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service clientèle à l’adresse e-mail Info@tpglobal.fr ou par téléphone au 07.56.97.76.30. Nous sommes déterminés à fournir un excellent service client et à vous assurer une expérience d’achat satisfaisante.

Adresse de Retour

GLOBAL TP Retour : 627 CHE DES CERISIERS ROUSSEL, 60700 PONTPOINT, France